Dyskusja Model EN57 ROBO - nasze oczekiwania...

[garou]

Chyba każdy kto zamówił otrzymał tego maila - ale zawsze do kogoś wiadomość może nie dotrzeć (bo wyląduje w spamie), dlatego pozwoliłem sobie też na forum napisać drobną notkę

Sprostowanie.... znalazłem wśród innych wiadomości. Mniej więcej z 11:30. Fajnie, że Robo informuje klientów. Cóż - czekamy na gotowy model

Myślę, że zbrodni nie popełnię cytując to tutaj, ale szczerze pisząc..... cieszę się niezmiernie :

Chcielibyśmy poinformować Cię, że produkcja modelu, który zamówiłeś, jest na ostatnim etapie.
W najbliższym tygodniu nasz zespół planuje odwiedzić fabrykę, w której odbywała się produkcja Twojego modelu, w celu przeprowadzenia kontroli jakości.
Celem tej wizyty jest upewnienie się, że każdy element produktu jest zgodny z Twoimi oczekiwaniami i spełnia nasze standardy jakości.
Będziemy Cię na bieżąco informować o postępach naszych działań i oczywiście niezwłocznie przekażemy Ci wszelkie informacje dotyczące Twojego zamówienia.
Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z nami w dowolnym momencie. Chętnie udzielimy Ci wszelkich informacji, które Cię interesują.
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyłeś naszą firmę. Jesteśmy przekonani, że nasze starania i praca nad Twoim modelem przyniosą Ci pełną satysfakcję.

 

[browar łódź]

Bardzo fajny marketing i utrzymanie kontaktu z klientem Również otrzymałem te informacje.

 

[Asan]

A co się dzieje z zamówionymi modelami koniec marca i nawet fotki gotowca nie ma.

 

[Artur]

Radzę przyhamować z tymi postami.

Tutaj proszę wpisywać tylko posty dotyczące tego co widać i czego oczekujecie po modelu EN57 od ROBO. Modelu gotowego fizycznie nie ma ale są jakieś zdjęcia z targów, strony ROBO itp. Taką dyskusję proszę tutaj tylko prowadzić.
Wątek dotyczący istniejącego module zostanie utworzony jak model pojawi się w wersji ostatecznej.

 

[Artur]

Ludzie do cholery negatywne oceny? dalsze wpisy? tylko to nie ten wątek! Do tego jest wątek o POLITYCE FIRMY ROBO.
Ile razy można zwracać wam uwagę?
Albo wycofujecie swoje nietrafione oceny i idzie pisać te wywody do właściwego wątku albo wszyscy jak jeden lądujecie na urlopie

 

[garou]

Radzę przyhamować z tymi postami.

Tym bardziej, że do końca marca jest jeszcze ponad tydzień. Gdyby wskoczył kwiecień to jeszcze bym zrozumiał oburzenie co poniektórych osób. Ale jak by nie patrzeć jeszcze jest czas... a podobno mówiono tu o "sztuce cierpliwości". Jest jednak nowa wiadomość na skrzynkach pocztowych z prośbą o kolejną dawkę cierpliwości. Cóż.... fotka uspokaja więc.... poczekamy... (na zdjęciu to raczej jest "Śląski" EN57 patrząc na szczegóły kabli na dachu i kolorek drzwi).

CYTAT ze skrzynki pocztowej:

Z przykrością informujemy, że dostawa modelu EN57, który zakupiliście w naszej firmie, zostanie opóźniona o okres trzech miesięcy. Oznacza to, że nie będziemy w stanie zrealizować dostawy do końca marca, ale będziemy pracować nad tym, aby model został dostarczony pod koniec czerwca 2023 r.

Jesteśmy świadomi, że taka sytuacja może przysporzyć niektórym z Państwa problemów i chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności, jakie z tego wynikają. Niestety, przyczyny opóźnienia są złożone. Musieliśmy skonfrontować się z wyzwaniem, jakim jest zapewnienie jakości na poziomie poprzednich produktów firmy ROBO oraz problemami z wylotem do Chin. Te czynniki złożyły się na powstanie problemu, z którym obecnie musimy się zmierzyć.

Musimy zaznaczyć, że obecna seria modeli EN57, która już jest gotowa, nie spełnia naszych standardów jakościowych.
Niestety dopiero przy odbiorze mogliśmy to w pełni ocenić. Cała seria została przeznaczona do utylizacji.
Wybraliście Państwo nasz produkt ze względu na obietnice świetnego produktu i jesteśmy gotowi ponieść ogromne koszty ponownej produkcji, aby dostarczyć produkt zgodny z naszymi standardami.
Jesteśmy już w trakcie wdrożenia nowych rozwiązań, które pozwolą nam na dostarczenie Państwu produktu, który będzie zgodny z oczekiwaniami.


Chcemy jednocześnie zaproponować kilka korzyści, które w jakimś stopniu zrekompensują dłuższy czas oczekiwania na model. Dla wszystkich klientów, którzy zakupili model EN57, oferujemy rabat 10% na wszystkie produkty w naszym sklepie do końca roku 2023 r.

Ponadto dajemy możliwość rezerwacji produktów przed ich pojawieniem się w ogólnodostępnej sprzedaży, co pozwoli Wam na zakupienie ich w pierwszej kolejności.
(Rezerwacja będzie dostępna zaraz po wprowadzeniu nowego sklepu, o czym Państwa poinformujemy)

Mamy nadzieję, że nasze propozycje spotkają się z Państwa zrozumieniem i zdecydują się Państwo poczekać na dostawę modelu EN57.
Zapewniamy, że pracujemy nad rozwiązaniem problemu i robimy wszystko, co w naszej mocy, by jak najszybciej dostarczyć produkt do Państwa.

Jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie i z góry dziękujemy za wyrozumiałość w tej trudnej sytuacji.

--
Z poważaniem, Zespół ROBO.

 

[Artur]

Za niezastosowanie się do moich wpisów o usunięcie negatywów i wyśmiewanie postów mających na celu wprowadzić porządek bany wędrują do:
Qmaty
DieselPower
Krzysiek341
To gdybyście byli ciekawi za co.

 

[Dariusz71]

Tym bardziej, że do końca marca jest jeszcze ponad tydzień. Gdyby wskoczył kwiecień to jeszcze bym zrozumiał oburzenie co poniektórych osób. Ale jak by nie patrzeć jeszcze jest czas... a podobno mówiono tu o "sztuce cierpliwości". Jest jednak nowa wiadomość na skrzynkach pocztowych z prośbą o kolejną dawkę cierpliwości. Cóż.... fotka uspokaja więc.... poczekamy... (na zdjęciu to raczej jest "Śląski" EN57 patrząc na szczegóły kabli na dachu i kolorek drzwi).


Zobacz załącznik 961784


CYTAT ze skrzynki pocztowej:

Z przykrością informujemy, że dostawa modelu EN57, który zakupiliście w naszej firmie, zostanie opóźniona o okres trzech miesięcy. Oznacza to, że nie będziemy w stanie zrealizować dostawy do końca marca, ale będziemy pracować nad tym, aby model został dostarczony pod koniec czerwca 2023 r.

Jesteśmy świadomi, że taka sytuacja może przysporzyć niektórym z Państwa problemów i chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności, jakie z tego wynikają. Niestety, przyczyny opóźnienia są złożone. Musieliśmy skonfrontować się z wyzwaniem, jakim jest zapewnienie jakości na poziomie poprzednich produktów firmy ROBO oraz problemami z wylotem do Chin. Te czynniki złożyły się na powstanie problemu, z którym obecnie musimy się zmierzyć.

Musimy zaznaczyć, że obecna seria modeli EN57, która już jest gotowa, nie spełnia naszych standardów jakościowych.
Niestety dopiero przy odbiorze mogliśmy to w pełni ocenić. Cała seria została przeznaczona do utylizacji.
Wybraliście Państwo nasz produkt ze względu na obietnice świetnego produktu i jesteśmy gotowi ponieść ogromne koszty ponownej produkcji, aby dostarczyć produkt zgodny z naszymi standardami.
Jesteśmy już w trakcie wdrożenia nowych rozwiązań, które pozwolą nam na dostarczenie Państwu produktu, który będzie zgodny z oczekiwaniami.


Chcemy jednocześnie zaproponować kilka korzyści, które w jakimś stopniu zrekompensują dłuższy czas oczekiwania na model. Dla wszystkich klientów, którzy zakupili model EN57, oferujemy rabat 10% na wszystkie produkty w naszym sklepie do końca roku 2023 r.

Ponadto dajemy możliwość rezerwacji produktów przed ich pojawieniem się w ogólnodostępnej sprzedaży, co pozwoli Wam na zakupienie ich w pierwszej kolejności.
(Rezerwacja będzie dostępna zaraz po wprowadzeniu nowego sklepu, o czym Państwa poinformujemy)

Mamy nadzieję, że nasze propozycje spotkają się z Państwa zrozumieniem i zdecydują się Państwo poczekać na dostawę modelu EN57.
Zapewniamy, że pracujemy nad rozwiązaniem problemu i robimy wszystko, co w naszej mocy, by jak najszybciej dostarczyć produkt do Państwa.

Jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie i z góry dziękujemy za wyrozumiałość w tej trudnej sytuacji.

--
Z poważaniem, Zespół ROBO.

A czy można poprosić o powyższe zdjęcie w większej rozdzielczości ?

 

[Artur]

 

[Artur]

Lepiej nie będzie to jest zmniejszone do 2MB wielkości

 

[PP1970]

A czy można poprosić o powyższe zdjęcie w większej rozdzielczości ?

Lepiej nie będzie to jest zmniejszone do 2MB wielkości

Obciąłem oryginał bez zmniejszania, zachowując te fragmenty, gdzie jest ostry obraz modeli. Jak ktoś chce, mogę podesłać oryginalny email Robo na maila - dla tych, którzy nie zapisali sie do newslettera, a są zainteresowani.


Co sądzicie o tych widocznych na foto nieudanych modelach EN57-887?

Zachodzę w głowę, co takiego jest źle, że nie można wymienić jakichś wadliwych elementów, tylko cały produkt jest do utylizacji? Może chodzi o właściwości materiału, z którego odlano pudła?

O ile nie rozsypują się w palcach to chętnie odkupiłbym parę sztuk za jakiś ułamek ceny detalicznej. Byłaby baza do prac modelarskich. Kto wie, czy nie lepsza od popularnej kiedyś żywicznej. Rozumiem, że to nie może wyjść pod marką @robo ani stanowić ich konkurencji, ale z modelarskiego i ekologicznego punktu widzenia, trzymam kciuki, żeby Chińczycy po cichu zachowali jakiś zapasik tego produktu i gdzieś bokami go upchnęli


Odnośnie wiadomości mailowych od @robo - każdy może się zapisać na ich listę.

 

[Arekmiz]

Na zdjęciu są same silnikowe. Może porównać z silnikowym od Piko?

 

[Zielony]

Ciężko powiedzieć w czym problem po zdjęciach, jednak może nawet dla ROBO takie nieperfekcyjne egzemplarze, mogłyby być jako baza do np pociągów sieciowych na bazie EN57

 

[garou]

Na zdjęciu są same silnikowe. Może porównać z silnikowym od Piko?

Chyba żartujesz kolego, że chcesz porównywać do wydanego produktu PIKO człon środkowy określony jako "przeznaczony do utylizacji" (a więc nie produkt finalny) --- i to z marnej jakości zdjęcia.

 

[mjasinsk]

w ogóle to tylko fotka nie mając byc może nic wspólnego z faktycznym problemem. MOże to są akurat elementy do zachowania, a spartolone zostało podwozie bo jak widze na fotce to tylko budy są widoczne. Bez komentarza ROBO wszystko to tylko domysły. W każdym razie jak na potencjalnie do utylizacji wyglądają całkiem zacnie

 

[śledź]

Chyba żartujesz kolego, że chcesz porównywać do wydanego produktu PIKO człon środkowy określony jako "przeznaczony do utylizacji" (a więc nie produkt finalny) --- i to z marnej jakości zdjęcia.

Niby dlaczego nie można tych dwóch produktów porównać? Na zdjęciu wszystko widać i pewności nie ma, że to co jest na zdjęciu ma być przeznaczone do utylizacji. Chyba, że jest taka informacja.
Ja sobie porównałem.

 

[PP1970]

pewności nie ma, że to co jest na zdjęciu ma być przeznaczone do utylizacji. Chyba, że jest taka informacja.

Tego wprost nie napisano.

Jest napisane, że:
- stan produktu oceniono "dopiero przy odbiorze"
- "cała seria została przeznaczona do utylizacji",
- @robo poniesie koszty ponownej produkcji.

Na końcu maila jest załączone to jedno zdjęcie. Rozumiem, że służy zilustrowaniu aktualnego stanu prac. Nie wiem nic o publikacji innych zdjęć. Nie ma informacji, jaka część modelu została wyprodukowana (czy całość?), oraz które konkretnie fragmenty są wyrzucane (wyrzucanie całości brzmi niedorzecznie, bo chyba jakieś części są dobre).

Szczerze mówiąc, nawet nie wiemy, co dokładnie było przedmiotem odbioru w Chinach i kto wykonuje ostateczny montaż.

 

[Kris]

Nie zamawiałem produktu, ale zamierzam go kupić właśnie od Robo, nie z Piko. Jeśli bym zamawiał, to bym poczekał. Nie mam na to wpływu.
Nie mniej jednak te Wasze domysły są dla mnie bez sensu. Bo to tylko domysły.

Nie lepeij poczekać na sprawdzone kolejne informacje na ten temat?
Wierzę, że i tak się dowiecie, o co kaman. Po co bzdurnie klepać w klawiaturę....

 

[Andrzej Harassek]

może nawet dla ROBO takie nieperfekcyjne egzemplarze, mogłyby być jako baza do np pociągów sieciowych na bazie EN57

A ktoniby miałby je przerabiać na sieciowe? To musiałaby być ręczna robota, każda sztuka indywidualnie. Chyba kolega @Zielony nie wyobraża sobie, że producent miałby to robić. A jeżeli nawet znalazłby kogoś, kto to zrobi, to ile by to kosztowało?

Ja sobie porównałem.

No i co z tego porównania wynika?

 

[arhi91]

Dobrze że takich nie sprzedają. Nie chcą dać plamy po to aby w przyszłości ludzie kupowali mimo wszystko kible ROBO. W takiej sytuacji sporo osób wolałoby czekać na konkurencje (Piko) jeżeli modele wyszłyby z wadami.